1. Todos os produtos aqui vendidos são oficiais, com procedência e qualidade garantida.

2. Os preços aqui praticados não necessariamente serão os mesmos praticados em outras lojas com produtos do Esporte Clube Vitória.

3. Todos os produtos aqui comprados serão entregues desde que haja o devido pagamento.

4. São disponibilizados na página, e-mails de contato para reclamações, sugestões, dúvidas e etc.

5. A Loja do Vitória envida os melhores esforços para proteger a identidade e as informações pessoais de seus usuários.

6. A Loja do Vitória não venderá, alugará ou negociará com outras empresas as informações pessoais de seus usuários, que serão utilizadas apenas para divulgação de nossas promoções.

7. A Loja do Vitória só utiliza o nome e e-mail de seus usuários para informá-los sobre suas compras e eventuais promoções. Esta informação só está disponível em servidor seguro e não é transmitida pela Web.

8. A Loja do Vitória não entregará a terceiros a informação pessoal dos usuários, exceto em virtude de obrigação legal.

9. No caso de compras feitas por cartão de crédito, não serão aceitos cartões emitidos fora do Brasil. Esta limitação é imposta pela operadora de crédito.

10. A loja virtual www.lojadovitoria.com.br é uma loja oficial do clube para o torcedor, não possuindo assim nenhum vínculo comercial com qualquer outra loja física e virtual que possua ou não nome similar.

11. A loja virtual processa pedidos que somente serão efetuados como compra após a total conferência de dados do cliente e estoque disponível. Desta maneira, em caso de dados incorretos no cadastro de cliente ou falta temporária ou definitiva de algum produto, a loja virtual se resguarda no direito de cancelamento do pedido gerado.

12. Em caso de troca de produto por motivo de defeito de fabricação ou danificado, o cliente poderá trocar por produto igual se ainda houver em estoque ou poderá usar o valor referente para aquisição de outro produto a sua escolha. Caso o produto esteja sem suas etiquetas de controle e originalidade, a troca não poderá ser efetuada. * Neste caso, todos os valores de frete ficarão a cargo da Loja Virtual.

13. Em caso de troca de produto por motivo particular do comprador, como: tamanho, cor e demais virtudes pessoais, a troca poderá ser efetuada em um prazo máximo de 7 dias a contar da data da entrega. Caso o produto esteja sem suas etiquetas de controle e originalidade, a troca não poderá ser efetuada. * Neste caso, todos os valores de frete ficarão a cargo do cliente.